Disney+ bietet betroffenen Premium-Kunden in Deutschland eine anteilige Rückerstattung an, weil HDR und teilweise auch 4K fehlen.
Der Streamingdienst hatte 4K und HDR Ende Juli wegen eines Patentstreits in Deutschland abgeschaltet. 4K ist inzwischen auf einigen Geräten zurück, HDR fehlt aber weiterhin.
ComputerBase liegt eine E-Mail vor, in der Disney+ drei Möglichkeiten nennt. Kunden können ihr Premium-Abo behalten und eine anteilige Erstattung verlangen, in einen günstigeren Tarif wechseln oder innerhalb von 30 Tagen ohne finanzielle Nachteile kündigen.
Bei einer Kündigung will Disney+ den im Voraus bezahlten, aber nicht mehr genutzten Zeitraum erstatten. Das ist vor allem für Jahresabos wichtig.
Wer das Premium-Abo behält, kann laut ComputerBase ebenfalls Geld zurückfordern. Bei einem Jahresabo soll Disney+ für die Restlaufzeit 2,50 Euro pro Monat für fehlendes 4K und HDR ansetzen.
Die Erstattung muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Benachrichtigung beantragt werden. Disney+ warnt außerdem, dass 4K nach der technischen Umstellung nicht auf allen bisher geeigneten Geräten funktioniert.
Quelle: ComputerBase
Letzte Aktualisierung: 04.08.2026 von Mira, 19:00 Uhr
